+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть товар без чека в магазин

Мария Приобрела микроволновку в магазине торговой сети. Платила наличными, чека не осталось но передо мной платила подруга по банковской карте. В магазине товар проверили, включив на 3 секунды. Пришла домой - микроволновка не включается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар без чека?

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование. Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии. Если у лица, продавшего предмет, имеется аналогичная по потребительским качествам модель, то он не обязан производить обмен на деньги.

Поставщик имеет право просто обменять вещь. Если товар ненадлежащего качества, то при возврате без чека от продавца можно потребовать: Возврата денег. Снижения стоимости товара. Компенсации за ремонт, при условии предоставления документов, подтверждающих расходы. Обмена приобретенного предмета на аналогичный. Если при замене новый товар имеет меньшую стоимость, продавец должен вернуть ценовую разницу.

Дополнительная информация Покупатель подает заявление — претензию продавцу. По итогам ее рассмотрения либо происходит процедура обмена изделия, либо обращение в судебные органы. Как вернуть товар без чека в течение 14 дней? Согласно действующего законодательства, четырнадцатидневный срок — стандартный период для возврата покупки.

Если конечный потребитель выяснил, что приобретенный предмет ему по каким-либо причинам не подходит, то он обращается к продавцу с заявлением о возврате либо обмене. Если сохранился чек, процесс обмена обычно не вызывает сложностей.

При утрате документа, подтверждающего факт сделки, существует несколько вариантов. Внимание Вся кассовая документация ведется в двух экземплярах. Следовательно, примерно указав временной интервал, можно найти копию чека на товар в бухгалтерской документации продавца.

Подтвердить факт покупки товара без чека могут свидетели. Кроме того, если речь идет о предмете одежды или обуви, доказательством приобретения именно у данного торговца может стать селфи с покупкой, сделанное в примерочной кабине или торговом зале когда шел процессе выбора, какую модель следует приобрести.

Если представитель торговой кампании отказывается в течение 14 дней после покупки принимать изделие без чека, следует подать письменное заявление с требованием о возврате или обмене.

Письменное требование, во избежание недоразумений и случайной утери, можно подать в двух экземплярах. Первый — вручить собственноручно продавцу или его представителю, а второй — отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке. Таким образом, если дело дойдет до суда, у клиента будет материальное подтверждение факта обращения к продавцу по поводу обмена в сроки, установленные законом.

К сведению В тексте заявления следует указать, когда покупатель ожидает ответа от продавца. Обычно на приятие решения отводится до десяти рабочих дней. По итогам рассмотрения заявления на возврат товара без чека в течение 14 дней продавец может произвести обмен или возврат финансовых средств, либо назначить проведение экспертизы, призванной установить, являются ли указанные клиентом недостатки результатом брака или неправильной эксплуатации изделия.

В случае обмена качественного товара, как правило, торговец возвращает деньги за срок три дня с момента принятия решения либо обменивает покупку. Инициатива того или иного варианта развития событий в этом случае остается за продавцом. В случае немотивированного отказа покупатель обращается в Роспотребнадзор либо судебные органы. Как вернуть товар без чека после 14 дней? Иногда конечный потребитель понимает, что у товара имеются изъяны или он не подходит значительно позже, чем две недели после реализации изделия.

Если товар надлежащего качества, то продавец вправе отказать в обмене. Законом установлен срок в две недели для подобных операций. Продавец может пойти навстречу покупателю и обменять или вернуть товар без чека исключительно по личной инициативе и для создания положительной репутации.

К сведению Если покупка оказалась с изъяном, тогда ее можно вернуть без чека или потребовать бесплатный ремонт после 14 дней в течение гарантийного срока. Когда такие временные рамки не оговорены, разумным признается период в два года. При этом, отсчет начинается с сезона использования. Например, при приобретении резиновых сапог в январе, срок отсчета начнется с апреля — мая, поскольку до этого времени вещь не будет использоваться. Если товар не сезонный, то гарантийный срок начинает отсчитываться с момента передачи изделия конечному потребителю.

Внимание При обнаружении изъянов после 14 дней использования порядок возврата денежных средств без чека или бесплатный ремонт изделия будет осуществлен в результате подачи заявления и проведения экспертизы. Последняя необходима, чтобы уточнить причины появления недостатков. Образец заявления Если изделие куплено по карте Все операции с банковскими картами фиксируются в банке, поэтому даже при отсутствии чека, факт перевода денег будет подтвердить не сложно.

ВАЖНО Проблема возникнет, если покупатель хочет именно вернуть деньги, а не обменять товар без чека на аналогичный. Возврат может быть осуществлен только на карту, с которой произведена выплата. По действующему законодательству, если продавец вернет денежные средства наличными из кассы магазина, при ближайшей налоговой проверке его ждет штраф за нецелевое использование средств в размере до пятидесяти тысяч рублей.

После принятия заявления о возврате товара без чека бухгалтерия предприятия передает платежное поручение банку, который и перечисляет финансы на карту покупателя. По совокупности, срок всей процедуры может составлять до тридцати дней. Внимание Если карта кредитная и на сумму покупки начисляются проценты, имеет смысл обратиться в банк самостоятельно с заявлением о возврате средств.

Многие банки идут навстречу клиентам и ускоряют процедуру возврата денег. Как вернуть некачественный или бракованный товар без чека?

Возврат товара без чека

Именно по этой причине многие отказываются от затеи возврата, если квитанции нет или она утеряна. Но о своих правах следует знать: в России действует закон, статьи которого направлены на защиту потребительских прав. Сюда же относится и право граждан вернуть товар, если человек потерял чек. В такой ситуации вместо квитанции может выступать другой документ как доказательство того, что покупка была совершена в конкретном магазине. Тот факт, что квитанция может легко потеряться, особенно когда человек изначально не планирует отказываться от покупки, — вещь распространённая.

По этой причине в некоторых магазинах без проблем осуществляют возврат денег, но есть и исключения. В судебной практике немало случаев, когда возврата денег потребитель требует через иск. Как вернуть товары без чека и какие права имеют физические лица, рассмотрим далее.

Возможен ли возврат товара без чека Поскольку ответ на вопрос о том, можно ли вернуть товары без чека, практически всегда имеет положительный ответ, об этом исключительном праве население должно знать подробнее. Будет ли возврата сделан по причине качества купленной вещи или по иным причинам, значения не имеет, но время, когда можно осуществить законный возврат, ограничено.

Закон обязывает продавцов принимать обратно даже качественный товар без каких-либо изъянов. Покупателю нужно оформить возврат в течение четырнадцати дней от даты покупки, и чек при этом предъявлять не обязательно.

При предъявлении к возврату объекта должны быть соблюдены некоторые условия, чтобы продавец принял его. Независимо от того, имеется у вас квитанция или нет, магазину подаётся заявление, в котором указывается: Его полное название и адрес; Сведения о покупателе фамилия, имя, отчество, адрес проживания, телефоны для связи ; Перечень купленных в этом магазине вещей наименование, модель, количество, цена, прочие ключевые характеристики ; Дата совершения покупки; Причина возврата; Если вещь не подошла из-за качества, нужно указать, какие и когда изъяны были в ней выявлены; Тот факт, что чек покупатель потерял; Дата подачи заявления и подпись заявителя.

Если у вас имеются свидетели покупки, в заявлении упоминается и о них. Но только в том случае, если эти люди согласны в случае необходимости подтвердить ваши слова. Условия, которые должен соблюдать покупатель для возврата покупки: Приобретённая вещь по назначению не использовалась. Сохранён товарный вид объекта. Потребительские свойства вещи утеряны не были.

Бирки, пломбы присутствуют на месте Исходя из сказанного выше, можно видеть, для чего нужен чек покупателю в первую очередь — для того, чтобы без проблем и в кратчайшие сроки реализовать свои права по возврату покупки.

В ином случае, если магазин крайне неохотно идёт с вами на диалог, придётся тратить время на доказательства того, что вещь была куплена именно у него. Как подтвердить факт покупки без чека С юридической стороны, чек как документ служит подтверждением заключения между сторонами договора купли-продажи, именно для этого он и нужен.

Чтобы вернуть приобретённый товар, зная, реально ли это сделать в вашем случае, необходимы иные доказательства сделки между сторонами. Не во всех магазинах можно восстановить квитанцию, хотя в большинстве имеются кассовые аппараты и книги, видеонаблюдение, компьютерная база.

Согласно статье Гражданского кодекса Российской Федерации, если квитанция не сохранилась, вещь можно вернуть на основании иных документов, подтверждающих факт того, что договор купли-продажи был заключён. К таким документам относятся: Документация по эксплуатации с отметкой об оплате; Гарантийные талоны; Товарные счета; Отметки в паспорте на приобретённую вещь.

Рассматривая, можно ли будет вернуть купленную вещь без чека, в качестве доказательства покупки служат показания свидетелей, заключения мастерской по гарантийному обслуживанию. Важно сохранять копии претензий, направленных магазину, с отметками об их принятии, а также официальные, письменные ответы на них.

Когда причиной возврата товара является ненадлежащее его качество, повлекшее убытки для покупателя, их наличие также нужно подтверждать документально. Отсутствие чека, квитанции не вправе служить причиной для отказа потребителю, но все денежные траты по доказательству сделки лежат именно на последнем. Когда дело доходит до обращения в суд, по его решению можно зачастую чек восстановить, если он не сохранился.

Будут ли основания для того, чтобы вернуть товар и свои деньги через суд, зависит от продавца. При каких условиях товар могут не принять обратно Сдать покупку после её фактического приобретения — это законное право потребителей, будет ли это обмен на другой аналогичный объект или полный возврат денег, не имеет значения.

Оформить возвращение можно без чека или с кассовым чеком, но при отсутствии доказательств приобретения возврат товара невозможен. Но каждый из потребителей обязан знать, что помимо упомянутых выше условий для отказа от покупки есть перечень вещей, которые магазин по закону обратно не принимает, о чём немного далее. Что же касается самих условий, когда фактически отсутствует возможность вернуть товар без чека, есть ли на то весомые причины или нет, вещь не примут, когда: Она относится к категории, которая возврату не подлежит; От даты покупки прошло 14 дней; Заявитель при возврате не смог предъявить ни чек на товар, ни иные доказательства его приобретения в данном магазине; Покупатель предъявил доказательства покупки, но сама вещь утратила товарный вид, есть дефекты после распаковывания.

Если объект хотя бы по одному из них не проходит, деньги вам не вернут и объект не обменяют. Будут ли осложнения в данном процессе, во многом зависит не только от продавца, но и от вас. Если вы не будете медлить с претензией, подойдёте к её составлению, обращению в магазин грамотно, у администрации не будет оснований вам отказать, а значит, и конфликта можно не опасаться. Какие купленные вещи нельзя возвращать и обменивать В вопросе о том, как вернуть приобретённый вами товар, если на него нет чека, но практически сразу после покупки вы в ней разочаровались, важно знать один нюанс.

Он заключается в том, что не все вещи по закону принимаются обратно. Перед тем как сдать приобретённую вещь обратно в магазин, независимо от наличия чека, убедитесь, что она не относится к списку не возвращаемых объектов.

К таковым относятся: Любые лекарственные, медицинские препараты;.

При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам. Согласно пояснениям к нормам в указанных документах, отсутствие чека об оплате не является аргументированной причиной для продавца отказывать клиенту в требовании произвести возврат.

Краснодар В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания. К заявлению также должна прилагаться копия паспорта заявителя.

Передача названных документов продавцу или иному ответственному лицу со стороны магазина. При этом покупатель предъявляет для сверки и свою платежную карту. После этого следует ожидать возврата денежных средств на карту. В описываемой ситуации контрагентом покупателя выступает магазин, и ответственность за нарушение установленных законом 10 дней для возврата средств покупателю ст.

Вместе с тем продолжительность периода, отведенного для обратного перечисления денежных средств покупателю, зависит не только от действий сотрудника магазина, но и от скорости операций обслуживающих платежных систем и банка, поэтому зачастую названный срок не соблюдается. Если нарушение установленных законом сроков связано с медлительностью банка, а не магазина, то последний может потребовать от кредитной организации возмещения убытков в порядке регресса, после выплаты неустойки потребителю.

Вам помог ответ: ДаНет.

Можно ли сдать товар без чека или обменять: способы и условия

Мария Приобрела микроволновку в магазине торговой сети. Платила наличными, чека не осталось но передо мной платила подруга по банковской карте. В магазине товар проверили, включив на 3 секунды. Пришла домой - микроволновка не включается.

Обратилась по гарантии в сервисный центр. Через почти месяц они микроволеовку не вернули, так как ее не восстановить, и отдали акт, по которому, по их словам, я могу вернуть либо деньги, либо получить тот же самый товар, но новый. Могу ли я сделать это без чека? Прошло больше 14 дней, на прибор сама гарантия 2 года. Ожидает проверки Юлия Купила миксер полгода назад. Сразу его не проверила, а когда решила воспользоваться им, он задымился при включении.

Чек потерян, коробка в целости. Обратилась в магазин с просьбой обменять на другой товар или вернуть деньги, сказали, что без чека не могут у меня его принять, так как для того, чтобы отправить товар поставщику им нужен чек. Подскажите, что делать в этой ситуации? Сергей старший юрист Вы можете затребовать копию чека у продавца для приложения его к заявлению в администрацию магазина о замене товара или возврате средств.

Повысит шансы решить вопрос на месте наличие свидетелей покупки или гарантийного талона, а также электронной квитанции, если оплата осуществлялась Вами по карте.

Квитанцию можно затребовать в банке. Алсу Подскажите пожалуйста , покупала замороженную рыбу. А она оказалась липкая и с запахом. Может ли вернуть обратно не я , а мой парень? С моей картой?

Чека нет Ожидает проверки Светлана Моя мама купила в магазине эмалерованный чайник. Кассовый чек ей не дали. Чайник был продан без коробки. Через 2дня эксплуатации внутри чайника появилась ржавчина. Может ли мама вернуть чайник без чека товарного. Она его потеряла. Ожидает проверки Ирина Купила куртку в Спортмастере, приобрела спец. Могу ли я вернуть данный товар, чек не дали и ярлыки я естественно срезала.

Купила 1 день назад. Ожидает проверки Оксана Попала в непростую ситуацию. Хотела приобрести пару обуви на заказ, внесла полную предоплату В праздничные дни я уезжала из города, сказала продавцам, что заберу после праздников.

По приезду я им отписалась, что скоро приеду, на что они ответили, что пришла не моя пара обуви, что они извиняются и что среду В итоге они игнорируют меня, не отвечают на сообщения и на вопросы.

Магазин этот я предварительно проверяла - жалоб нет, плохих отзывов тоже. Вопрос: могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги, если оплата была осуществлена в виде денежного перевода на банковскую карту? В такой ситуации, когда исполнитель нарушил срок выполнения работы, потребитель имеет право на отказ от договора и возмещения всех причиненных ему убытков.

Поэтому Ваши требования справедливы. Олеся На Новый год детям подарили беспроводные наушники отдали за них рублей. Распоковали одни наушники, дети некомфортно себя чувствуют в них. Постоянно наушники выпадают из ушей, после наушников болят уши, так как они пластмассовые.

У меня остался чек , что я оплату произвела по карте сбербанка на чеке которого указана сумма и адрес магазина. Но что приобретено было не указано в чеке. Могу ли я вернуть наушники в магазин без кассого чека? Конечно, Вы можете обменять эти наушники на другие в течение 14 дней. При этом отсутствие кассового чека не должно отрицательно сказаться на отношении продавца к удовлетворению Вашего требования.

Наталья Я заказала машинку для маникюра в интернет магазине,они заявляли ,что у них оригинал,а оказалось-подделка. Чек к сожалению не сохранился,есть только скриншот перевода по предоплате. Могу ли я и вернуть деньги ,или чтоб они выслали мне оригинал?

Налицо нарушение прав потребителей. Ваши требования совершенно обоснованны. По законодательству даже при отсутствии чека правомерные требования потребителя должны быть удовлетворены. Поэтому обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Екатерина Купили ребёнку джинсы и они не подошли. Понесли на возврат, без чека. На кассе ответили, что восстановление чека 3 дня, якобы по закону. Такого в законе мы не нашли. Действительно ли это так? Вы имеете полное право на обмен товара даже при отсутствии чека.

Это прямо прописано в Законе о защите прав потребителей. Поэтому отказ магазина в обмене товара является неправомерным, надо писать официальную претензию. Ольга Моя мама купила блендер, при покупки нам его положили в бумажный пакет, сославшись на то что коробки нет, оплата была с карты.

Она им воспользовалась один раз, при попытки использовать его вторично, блендер сломался. Чек она потеряла, никаких других отметок о том что данный блендер был приобретён в этом магазине, нет.

Можем ли мы вернуть не качественный товар в обмен на деньги или другой блендер? Конечно, можете. Отсутствие товарного или кассового чека по закону не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя.

Выход из строя устройства в короткий срок является основанием для предъявления требования об обмене или о возврате денег. У меня такая ситуация. Пользоваться им решила чуть позже, так как под летним одеялом пока не мёрзла. Я была в шоке, так как никогда с такой ситуацией не сталкивалась. Чек утерян и утеряна бумага в упаковке, на которой была вся информация об одеяле. Что мне делать, подскажите пожалуйста!!!!!? Для начала можете связаться с магазином, где купили одеяло и попросить предложить варианты разрешения проблемы.

Но в случае отказа по закону Вы ничего не сможете сделать, так как утерян чек и другие документы на товар. Для обмена и возврата товара надлежащего качества требуются данные документы.

Mr Andrey Сергей старший юрист Здравствуйте, Андрей! По нашему мнению, отдельная конфорка не может относиться к технически сложным устройствам. Ирина Морозова Купили Надевали всего 2 раза. Сломалась молния выпала часть зубцов.

Чек был, но утерян. Сегодня Могу ли я обратиться в магазин за обменом куртки или возвратом денег? Согласно ст. Поэтому, если Ваши требования законны, то их должны удовлетворить и без чека.

Возврат товара без чека по закону о ЗПП

При этом речь идет как о товарах, в которых впоследствии покупатель обнаружил брак, так и об абсолютно качественной продукции, не подошедшей потребителю по тем или иным личным причинам. Согласно пояснениям к нормам в указанных документах, отсутствие чека об оплате не является аргументированной причиной для продавца отказывать клиенту в требовании произвести возврат.

Помимо чека, покупатель вправе предоставить иной альтернативный документ, подтверждающий факт приобретения того или иного образца продукции. В данных нормативных актах также приводятся общие требования к процедуре возврата без чека, инициированной покупателем. Как вернуть товар в магазин по действующей гарантии без чека о покупке Без чека на руках российский потребитель имеет право обращаться к продавцу с требованием о возврате или замене товара в случаях: если купленное изделие дало сбой в течение гарантийного срока ; если вещь не подошла потребителю по личным субъективным и объективным причинам.

В зависимости от оснований обращения поломка в течение срока действия гарантии или же возврат товара надлежащего качества , процедура подачи обращения предполагает ряд важных нюансов, в том числе касательно сбора подтверждающих документов. Рассмотрим основные нормативные рекомендации для обоих случаев. Аналогичный срок дается для возврата при отсутствии чека об оплате.

По закону изделие, возврат которого инициирует покупатель, должно соответствовать следующим характеристикам: не быть в эксплуатации; не потерять свои технические свойства; сохранить элементы маркировки : заводские пломбы, ярлыки, наклейки и пр. Для того чтобы произвести возврат товара надлежащего качества при отсутствии чека, покупателю изделия следует обратиться в торговую точку с письменным заявлением , содержащим: реквизиты магазина; информацию о покупателе и контактные данные; сведения о покупке: информацию об изделии, дату и обстоятельства; причины, по которым клиент инициирует возврат несоответствие ожидаемым техническим характеристикам, цветам, комплектации и пр.

Продавец торговой точки не имеет права проигнорировать данное клиентское обращение, поступившее в дневный срок, если покупателем соблюдены все требования касательно сохранности и технических характеристик изделия. В противном случае с заявлением о нарушении в обслуживании гражданин имеет право обратиться в ведомство по защите прав потребителей. Если купленный товар оказался бракованным Право на возврат товара в течение гарантийного срока при обнаружении в его свойствах технического дефекта также закреплено действующим законодательством.

И также отсутствие чека о покупке не является основанием для отказа в возврате бракованного изделия. Процедура возврата дефектного товара заключается в следующих действиях: покупатель, обнаруживший сбой в работе изделия, должен убедиться в том, что срок гарантии еще действителен; обращение в точку реализации данного образца продукции для изложения проблемной ситуации: особенностей выявления брака и требований обмена или возмещения средств за покупку; написание претензионного заявления, излагающего суть обращения: здесь нужно подробно описать обстоятельства приобретения товара, причину отсутствия чековой документации, а также зафиксировать обнаружение сбоя в работе изделия.

В части реализации требований по замене или возврату товара следует указать конкретные сроки ; при отсутствии чека об оплате товара, в работе которого выявлен дефект, покупатель должен предъявить альтернативные документы, служащие доказательством факта сделки с магазином могут быть использованы те же документы, что и при возврате товара надлежащего качества.

Магазин, к которому выдвигается претензия о качестве товара, может инициировать проведение технической экспертизы причин возникновения неполадок. В данном случае реализация требований покупателя может осуществляться исключительно по итогам проверки. В каких случаях товар по гарантии без чека о покупке могут не принять? Несмотря на то что в большинстве случаев отказ продавца в требованиях по возврату товара является неправомерным, при несоблюдении законодательно прописанных норм и нарушении процедуры покупатель может остаться ни с чем.

Отказать в возврате товара надлежащего качества без чека могут, если: срок обращения в магазин превышает 14 дней; изделие имеет следы эксплуатации и в течение этого срока изменило свои потребительские свойства; покупатель не может доказать факт покупки в конкретной торговой точке никакими аргументами; изделие принадлежит к категории невозвратных товаров — по закону, возвращать с чеком или без него невозможно лекарства , парфюмерию , предметы белья, изделия из драгметаллов , технически сложные товары и пр.

Что касается возврата товаров с дефектом в течение гарантийного срока, то здесь законодательно аргументированный отказ в удовлетворении претензии имеет место быть лишь в том случае, если экспертиза докажет причастность покупателя к возникновению брака. Иными словами, если поломка в товаре случается по вине его пользователя, магазин имеет полное право не принимать проданное изделие.

Подытожив, отметим: будучи на стороне российского потребителя в большинстве случаев, законодательство РФ регламентирует право на осуществление возврата товара в течение гарантийного срока даже без подтверждающего покупку документа. Если покупателем соблюдены основные требования к срокам и техническому состоянию возвращаемого изделия, и при этом он может доказать факт покупки иными подтверждающими аргументами, торговая точка не имеет права проигнорировать данный запрос.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Краснодар В таком заявлении указываются фамилия, имя, отчество покупателя, сумма к возврату, основания.

Можно ли вернуть товар в Леруа Мерлен без чека Можно ли вернуть товар без чека в магазин? Ответ на этот вопрос однозначный — да. И Гражданский Кодекс статья и Закон о защите прав потребителей однозначно указывают на то, что отсутствие кассового чека не может быть препятствием для возврата или обмена товара.

Можно ли вернуть товар без чека?

Зачастую, при обмене покупки надлежащего качества продавцы требуют чек, но это весьма спорное требование. Если чек утерян факт совершенной сделки могут подтвердить свидетели, либо следует найти копию в кассовой ленте магазина. О покупке товара именно в этом магазине может свидетельствовать маркировка на изделии.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу. В данной статье рассмотрим, как вернуть товар без чека в магазин. Как вернуть товар без чека Процедура возврата состоит из следующих этапов: Составить заявление нужно 2 экземпляра на имя руководителя магазина или торгового центра, или заполнить бланк, предоставленный продавцом.

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: 5 способов

Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь. Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения. Опереться на свидетельства очевидцев. Если реализатов подтверждает, что помнит вас — это возможность вернуть товар без чека. Хотя этот способ связан с некоторыми трудностями.

Можно ли вернуть товар без чека? В условиях рыночных взаимоотношений между продавцом и покупателем может возникнуть ситуация, когда потребитель, вследствие субъективных или объективных причин хочет вернуть приобретенный товар. В таком случае, при решении вопроса в правовом поле следует использовать алгоритмы действий, предложенных в Законе о защите прав потребителей.  Магазины часто оснащены системой видеонаблюдения, и подтвердить факт покупки именно в этой торговой точке не составит труда в случае утери чека. ВАЖНО.

Именно по этой причине многие отказываются от затеи возврата, если квитанции нет или она утеряна. Но о своих правах следует знать: в России действует закон, статьи которого направлены на защиту потребительских прав. Сюда же относится и право граждан вернуть товар, если человек потерял чек. В такой ситуации вместо квитанции может выступать другой документ как доказательство того, что покупка была совершена в конкретном магазине.

Как вернуть товар в магазин без чека

Сложности при возврате товара без чека Можно ли вернуть товар без чека? В обычной практике при возврате приобретенной вещи, техники и прочей продукции клиент должен предъявлять чек. Он служит подтверждением факта заключения договора купли-продажи с конкретным продавцом.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. togeber

    Працюй а не пизди